常見問題

書本購買

Q:如果想購買書本,該如何下單?

-    可以透過本公司網站自助下單

➡️stripe支援多種網上支付工具

➡️FPS轉數快/銀行轉賬至以下帳號:

      銀行:DBS 星展銀行

      銀行戶口名稱: Under Production Ltd.

      銀行戶口號碼:494-471398489

      並將入數紙/網上付款成功證明,連同姓名、聯絡電郵及電話號碼電郵info@underproductionhk.com

      交易以收到入數紙/網上付款成功證明及個人聯絡的電郵為實。

Q:明明已經下單,卻收不到任何電郵通知?

-    當你完成網上訂購後,理論上會即時收到由系統自動寄出的確認郵件。沒有收到的話,有可能是出現了以下的情況:
(1)郵件或有可能被認定為垃圾郵件;
(2)閣下輸入了錯誤的電郵地址,導致未能成功收到通知。
若出現上述情況,請您再次仔細地確認一次郵箱。若真的仍未收我們的確認郵件,請即時Whatsapp 或電郵通知我們。待我們確認訂單狀況後,會再次聯繫閣下。

Q:我不小心訂錯書本或產品,該如何處理?

-    請立即透過Facebook、Whatsapps或電郵聯絡我們,確認後會更改訂單產品及金額。

Q:購買書本可以貨到付款嗎?

-    我們目前只接受以上付款方式,恕不提供貨到付款,客人亦可到本公司辦公室直接購買。

Q:如何送貨?

-    我們目前提供以下送貨服務:自取 / 郵寄(另加郵費)。

Q:有送貨費嗎?

-    送貨方式分為親身領取或送件

1. 親身領取將會安排於長沙灣香港紗廠第5期領取。(星期一至五 10am-7pm)

2. 送件將會透過香港郵政送遞,會收取$30運費。

寄送海外運費:(會在訂單確認後另行計算)

澳門 +$50

台灣 +$50

歐美澳地區 +$70

其他神奇地區 +$80

※如需補運費會在訂單確認電郵/訊息通知 感謝其他地區人士的支持!

※如選擇郵寄,需自行承擔郵寄風險